C’est une histoire à peine croyable que nous rapportent nos confrères du site PRESSROOM.PRESS
La société INES SARL exploite le site internet www.inescrm.fr et propose aux entreprises une solution de CRM pour leur relation client.
Un client de la société INES SARL qui utilisait leur solution de CRM depuis de nombreuses années s’est aperçu que durant 5 mois la société INES SARL s’était trompé de compte de prélèvement et avait prélevé à tord un autre de ses clients à la place de sa société. Le chef d’entreprise, qui sortait d’un long arrêt maladie suite à un malaise cardiaque, a demandé à la société INES un très cours délai pour éponger sa dette qui n’était que de quelques centaines d’euros et dont il n’était pourtant pas à l’origine. Le chef d’entreprise a également demandé à la société INES SARL de réduire son nombre d’abonnements en cours car suite à des difficultés, il avait moins de personnel. La réponse de la société INES a été radicale, elle a immédiatement bloqué le compte de la société du chef d’entreprise l’empêchant de fait d’accéder à son fichier de clients et de prospects et de poursuivre son activité et a continué à facturer un service auquel le chef d’entreprise n’avait plus accès. Aujourd’hui, la société du chef d’entreprise rencontre de telles difficultés qu’elle est sur le point de déposer son bilan.
En conclusion, chefs d’entreprises, si vous avez un problème de santé, la société INES bloquera immédiatement votre accès CRM et ne vous permettra plus de récupérer vos données car pour elle, la santé vitale des personnes ne compte pas.
Vous recherchez une solution de CRM pour votre entreprise ?
Pour notre part, nous vous déconseillons fortement de faire appel à la société INES SARL.
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